WhatsApp是Facebook旗下最为国际化的Messenger应用程序。 该应用程序可免费下载，可用于在用户之间发送消息，包括视频，图像和音频。
它类似于文本消息传递，但是由于WhatsApp通过Internet发送消息和其他内容，因此使用该应用程序的成本远低于使用文本消息传递的成本。
此外，与短信不同，WhatsApp Messenger可以在桌面设备上使用。
这个出色的IM通讯工具是最快达到4.5亿月活跃用户的平台。 2014年，它成为硅谷历史上最大的一笔收购，Facebook以160亿美元的价格最终收入囊中。
截至目前，相比投放谷歌广告，Facebook广告，中国卖家使用WhatsApp营销推广并不多，即时使用WhatsApp获客，跨境卖家也将WhatsApp营销玩成了活生生的垃圾信息群发，封号之声不绝于耳非常凄惨…
所以，耀阳会还是建议跨境卖家从最基本的营销逻辑层面了解这个平台，特别是如何在这个平台营销推广的正确思路，包括什么是WhatsApp的“许可式营销”、怎样通过WhatsApp Business API账号合规群发消息。
首先，我们来看看什么是正确合规的WhatsApp营销路径：
WhatsApp Marketing是指使用免费的Messenger应用程序执行营销推广。这种营销方式相对较新，但随着越来越多的跨境卖家和海外买家通过WhatsApp发生业务互动，其受欢迎程度正变得越来越大。
如果将WhatsApp用于营销推广，好处多多，耀阳会(唯一官网：yaoyanghui.com)可以随口说出大量商业应用场景，包括：
- 跨境免费的语音和视频通讯！
- Messages发送形式多样，包括：images, e-books, brochures, catalogs, videos, audios, links, location, documents…
- 可以通过WhatsApp Business App实现market survey功能；
- 与潜在客户Group meeting
- 可以通过WhatsApp Business App实现event, on sale, special offer发送及提醒功能；
- Messages不会丢失，业务资料永久保存；
- 离线消息提醒等客服功能强大；
早在2016年，该应用程序每天就实现了1亿个语音呼叫，从此超越了Skype并从此一骑绝尘遥遥领先…
但是，跨境卖家最崩溃的是，WhatsApp这个平台对各种营销推广行为非常之不友好，所以，如果跨境卖家自以为是使用微商那套打法，必死无疑:
在WhatsApp主页上，联合创始人Jan Koum专题文章写到：“Why We Don’t Sell Ads”。
意思是WhatsApp不像Facebook或者Instagram，并不存在branded profile pages。
因此，为了让潜在客户通过WhatsApp了解你的跨境业务，需要通过特殊的推广方式触达受众，而不是海量加人、批量群发消息这些高危行为。
此外，Koum还说到：“..you the user are the product.”
解决这句话，意味着个人用户和公司之间的界限变得模糊，导致它们之间可以达成账号类型随时迁移。与不爱学习的中国卖家相比，欧美广告主和电商营销专家正是深谙此间逻辑，抓住良好的WhatsApp机会获取海量IM流量。
本节完整内容目录
# 1. WhatsApp帮助跨境卖家的5个营销功能
1.1 Group营销功能
1.2 Broadcast推广功能
1.3 Status朋友圈分享
1.4 Sharing的8个主动营销路径
1.5 Calling助力跨境销售全链条
#2. 如何搭建高订单转化的WhatsApp Profile?
2.1 设置WhatsApp Account Profile的2个方法
2.2 创建高订单转化WhatsApp Profile的6个重点
2.2.1 起一个high value的WhatsApp Account Name
2.2.2 绑定一个确信能够长期使用的电话号码
2.2.3 上传一个吸睛的Profile Pic
2.2.4 Status撰写回归跨境业务基因
2.2.5 如何植入跨境独立站的URL
2.2.6 Message内容营销建设优先
#3. 如何使用WhatsApp的3种消息模式高效推广
3.1 One-to-one chat
3.2 Broadcast lists群发
#4. WhatsApp营销的8个优势
4.1 受众庞大
4.2 受众精准
4.3 WhatsApp用户更偏好使用Chat而不是Phone Call
4.4 WhatsApp用户互动率高、阅读率惊人
4.5 强Permission-based marketing营销平台属性
4.6 如何达成Personalized Conversation的推广效果
4.7 充分利用WhatsApp Business API开发功能
4.8 通过WhatsApp持续提升改善客户体验
#5. WhatsApp的6个营销技巧
5.1 利用Cross-Platform Capability
5.2 大胆Send Group Chat
5.3 充分规划Broadcast List的转化目标
5.4 大胆通过WhatsApp Remarketing已购客户实现复购
5.5 综合使用WhatsApp Business账号的多种功能
5.6 生产更具吸引力的WhatsApp message内容
#6. 本章节总结
# 1. WhatsApp帮助跨境卖家的5个营销功能
随着WhatsApp成为IM App中遥遥领先的世界级应用，全球WhatsApp每天的活跃用户已经超过5亿，所以，全球的营销人员已经随着WhatsApp应用的日益普及，已开始将其用作触达受众和潜在买家的一种重要推广方式。
除了个性化的One-to-one chat发送message之外，WhatsApp还提供了一系列功能集，可满足不同的营销需求，包括：
1.1 Group营销功能
WhatsApp的群组功能聚集共同兴趣的群成员，可在群内分享观点和意见。按照规定，WhatsApp群成员最多为256人次，跨境卖家可以将最有价值的客户聚集在群内，定期发布产品信息，促销信息等等。同时，群组的命名要与跨境业务相关，帮助潜在客户随时搜索查看群内信息。
1.2 Broadcast推广功能
WhatsApp的广播功能是一项可以向列表收件人群发消息的功能。这是一种提高跨境业务和产品知名度、并分享公告的便捷消息发布路径:
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