WhatsApp是目前SNS和IM平台中最“干净”的平台，完全不支持任何营销行为，所以在WhatsApp推广产品难度极高。
而中国卖家只会将微商那套，直接搬到WhatsApp平台，通常的套路是：
- 购买、刮取、或者使用工具生成一批陌生人的手机号码，
- 然后导入手机电话簿，狂加好友，
- 接下来拼命给陌生人发推广messages，
最后的结局一般非常悲惨，封号不可避免…
耀阳会(唯一官网:yaoyanghui.com)发现，绝大部分跨境卖家并不知道，WhatsApp已经上线了3种产品，包括：
- WhatsApp personal account,
- WhatsApp business App,
- WhatsApp business API。
其实WhatsApp确实提供了批量发送消息、批量自动回复消息，甚至开发Chatbot聊天机器人等一系列生产力工具集。
例如：如果把产品推广信息“伪创”为CCM或者NM信息，实现群发，耀阳会实测毫无封号的系统风险…
那么针对中国卖家实现批量发送messages但不封号的刚需，耀阳会将介绍有关WhatsApp Business App，及WhatsApp Business API运营的所有知识 –
我们会带你了解WhatsApp3种产品的：
- 详细功能，
- 局限性和
- 运营成本，
并领略WhatsApp Business的强悍功能，看看这两种商业工具如何为跨境卖家带来流量的订单转化价值，主要内容包括：
本节完整内容目录
#1. WhatsApp vs. WhatsApp Business（App and API）
1.1 认知WhatsApp平台3种App产品
1.2 WhatsApp三种App的不同业务应用场景
1.3 认知WhatsApp Business Account的2种App类型
#2. WhatsApp Business App专属功能及创建biz账号
2.1 WhatsApp Business Profile Page功能与账号搭建
2.2 WhatsApp Business Product catalog功能
2.3 WhatsApp Business Messaging tools功能
2.3.1 WhatsApp Away message设置
2.3.2 WhatsApp Greeting message设置
2.3.3 WhatsApp Quick replies
2.4 WhatsApp Business Labels应用自带5个标记功能
2.4.1 New customer
2.4.2 New order
2.4.3 Pending payment
2.4.4 Paid
2.4.5 Order complete
2.5 WhatsApp Business App Statistics功能
2.5.1 Messages sent
2.5.2 Messages delivered
2.5.3 Messages read
2.5.4 Messages received
2.6 WhatsApp Short link功能
2.6.1 Facebook Timeline
2.6.2 Facebook Page
2.6.3 EDM
2.6.4 Instagram Bio
2.6.5 Instagram Paid Ads
2.6.6 Influencer Campaign
2.7 创建WHATSAPP BUSINESS APP账号的7个步骤
2.7.1 从应用商店下载WhatsApp Business App
2.7.2 验证跨境卖家的公司电话号码
2.7.3 完成手机应用授权
2.7.4 设定Business Profile完整信息
2.7.5 在“Setting”中填写高订单转化Biz Profile资料
2.7.6 为Biz Profile创建feature a Product catalog
2.7.7 从Personal升级为Business Profile的3个步骤
#3. WhatsApp Business API功能与账号搭建
3.1 WHATSAPP BUSINESS API的8个主要功能学习
3.1.1 Multiple users支持跨境团队多用户管理
3.1.2 支持发送location和多种格式文件
3.1.3 创建潜在客户contact lists
3.1.4 使用WhatsApp Web客户端
3.1.5 创建跨境业务business profile
3.1.6 批量发送customer care messages
3.1.7 创建业务通知模板批量发送notifications
3.1.8 通过Insight数据洞察工具追踪流量的订单转化
3.2 WhatsApp Business API 技术门槛有哪些？
3.3 WhatsApp Business API有哪些Messaging methods？
3.3.1 认知Session messaging模式
3.3.2 认知Template messaging
3.4 API Developer开发者申请指南
3.5 谁可以申请WHATSAPP Business API帐户？
3.5.1 中小卖家无IT能力+无预算被拒几率大
3.5.2 最易被拒的5个出海业务包括哪些类目？
3.5.3 最易通过API申请的6个跨境业务类型是哪些?
3.5.4 最易通过WhatsApp API审核的10个产品Niches
3.5.5 最易通过API申请的公司资质门槛是什么？
3.6 如何申请WHATSAPP Business API帐户？
3.6.1 直接通过WhatsApp开发者入口申请API账户
3.6.2 通过WA Business Solution Provider申请API
3.7 WhatsApp Business服务定价
3.7.1 WhatsApp Business App如何收费？
3.7.2 WhatsApp Business API的3种收费模型是什么？
#1. WhatsApp vs. WhatsApp Business（App and API）
耀阳会带你从最基本的概念开始，深度了解WhatsApp的3个产品及各自的业务应用场景。
1.1 认知WhatsApp平台3种App产品
- WhatsApp
- WhatsApp Business App
- WhatsApp Business API
目前，跨境卖家可能只使用了第1款产品WhatsApp，也就是WhatsApp personal account。
它是全球最受欢迎的Messenger工具，进入2020年已在全球拥有超过20亿用户，到2022年活跃用户数也突破了14亿之多，其简洁的操作界面和免费发送各种message的功能，已成为全球IM市场占有率最高的产品。
WhatsApp是3款产品中的标准版本，支持voice and video calls功能，发送各种格式的媒体文件，互动功能包括group messages和broadcasts。
全球eCommerce卖家都已在享受通过WhatsApp Business Account与买家进行直接沟通的便捷功能，而目前中国卖家绝大部分还在使用personal account作为与海外买家联系的业务工具。
在Facebook于2014年以190亿美元的价格收购了WhatsApp之后，在WhatsApp基础上开发了专门为eCommerce企业设计的WhatsApp Business Account产品，并于2018年推出上线，到2020年7月全球已经有超过300万家企业使用这第2个产品。
1.2 WhatsApp三种App的不同业务应用场景
在下面的案例中，耀阳会带跨境卖家理解这3个产品的应用场景分别是怎样的：
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