「15页」通过吸引Review留评优化listing,大幅提升订单转化的3个基本步骤

根据DataInsight的统计数据,在线上购物行为中,61%的顾客在决定剁手之前,会先参考产品的评论,也即是亚马逊平台的reviews和feedbacks,才决定是否加购并最终付款。

所以,对于跨境电商卖家而言,买家的评论、特别是好评,不可或缺。在本节分享中,将分为3大部分阐述:
- 为什么需要评论?
- 如何吸引顾客留下评论?
- 评论该如何呈现?

本节完整内容大纲

一、Listing为什么需要「Reviews」?
1. 从SEO角度为Listing提供了更新的“原创内容”
2. 为Listing带来了更多的潜在顾客的精准流量
3. 提高Listing在搜寻结果页面的点击率
4. UGC属性为关键词优化带来了长尾词效应

二、如何吸引买家留下Reviews 
1. Email邀请购后评论
2. 让评论过程尽可能简单
3. 以奖励吸引评论

三、评论该如何展示才能帮助提升Listing的订单转化?
1. 让顾客一眼就能看出评价
2. 展示详细评论让顾客深入了解
3. 让顾客以评价高低排序商品
4. 顾客评论不只能展示在电商平台上!

一、Listing为什么需要「Reviews」?
拥有「好评」的第1个好处是:提高流量的订单转化率。
流量的订单转化,是在「建立信任」的基础之上的,一旦顾客的信任感增加,他们就会更心甘情愿地完成购买。而「reviews」就是与顾客建立信任的一种高效率方式。
如果卖家拼命推销自己,往往给顾客王婆卖瓜自吹自擂的感觉,适得其反,相反,顾客会更愿意相信与有过购买的买家所说的话,也就是营销中最重要的words by mouth效应:

无论是亚马逊还是外贸独立站,买家的评论还能为你带来SEO上的4项权重:

1.从SEO角度Review为Listing提供了更新的“原创内容”得到时常更新且独一无二的内容。
买家的留评,为Listing起到了更新内容的效果,而网站内容如果能经常更新、并且提供“独一无二”的内容,也就是谷歌和亚马逊平台最喜欢的“原创内容”,往往能提升listing的搜索排名,获取自然流量加持,而顾客评论就是最高的权重之一。

2.为Listing带来了更多的潜在顾客的精准流量

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