如何在Instagram上设置快捷回复,耀阳会IG扫盲篇(3)

据Instagram称,每月有超过1.5亿人使用Direct Messages进行业务交谈。这些人中有近三分之一来自Instagram story,而目前回复story的唯一方法是通过DM。
随着这些消息在业务交谈中的广泛运用,可以看出简化的消息传递和有效的通信将使得Instagram上的企业受益。而且,Instagram已经悄悄地向所有商业帐户推出了快速回复功能。
那么在本节的分享中,耀阳会「唯一官网:YaoYangHui.com」SNS专家Fiona,将为大家介绍如何在IG上设置快速回复,她是这么说的:
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#1.什么是Instagram快速回复?
快速回复就是你预选设置好一个自动回复的文本。然后将这些文本插入到Direct Messages中。由于此功能对于普通用户可能不太需要,所以快速回复功能只对instagram商家用户开放,想知道如何将账户升级为商家版?点此了解更多。 但是“外贸小姨子”们需要注意的是,Instagram的快速回复功能,并不像如Facebook Messenger上的聊天机器人、或一些通过抓取关键词自动回复信息。您仍然需要阅读发送给你的信息,然后从你编辑好的文本列表中选择快速回复。「咨询David锅微信:32661099」

#2. 为什么要使用快速回复?
✓ 节省时间
通过Instagram快速回复功能,把客户经常提到的高频问题(如:产品的质量,使用时的注意事项,发货时效,运费等等),用模板预先编辑好。在遇到对应问题时即可一键回复,这将大大节省了“外贸小姨子”们的时间,同时也提高了回复速度,体现了你的专业性。
✓ 保持风格统一性
当多个人管理单个企业帐户时,由于每个人对产品的了解程度不同,可能难以保持一致的品牌风格。使用快速回复功能可以帮助你的团队在与受众群体沟通时对问题的回复保持一致。让你更好地管理你的客户服务。
✓ 体现专业性
在某些行业中,一个行业术语使用错误,可能会对您的业务造成灾难性影响。为了避免这些潜在的错误,使用预先格式化的快速回复...「咨询David锅微信:32661099」


#3. 如何创建Instagram快速回复
有三种方法可以在Direct Messages中设置快速回复,详细玩法如下: 

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在您设置至少一个快速回复后,您将看到已保存的所有回复的列表。若还要添加新的,点击屏幕上的+按钮。然后创建一个快捷回复 快捷回复的长度也不能超过15个字符。 
✓ 从现有消息创建新的快速回复
外贸小姨子还可以向以前发过信息的用户发送消息。首先,打开您之前已经发送的关于常见问题的标准回答。点击并按住要转为快速回复的信息。 从弹出屏幕中,选择“Save Quick Reply”。「咨询David锅微信:32661099」

这时将出现“Add Quick Reply”的弹窗,并且已在“Message”中自动填充文本。 您可以在此处编辑,删除或添加更多内容。然后按照上一种添加快捷回复的说明创建快捷方式。「咨询David锅微信:32661099」
✓ 在Instagram设置中添加快速回复
点点按个人资料上的三行按钮以打开您的帐户设置。在弹出菜单中,选择屏幕底部的“Setting”。 然后拉到“Business Setting”部分,然后点击“Quick Reply”。这将打开您保存的快速回复列表。要添加新的快速回复,点击+按钮即可,然后按照上述步骤创建快速回复。


#4. 如何在聊天时使用快速回复
设置快速回复后,有两种方法可以访问它们并将它们添加到您的消息线程中。「咨询David锅微信:32661099」
✓ 第一种方法是点击消息中的快捷回复图标。弹出保存的快速回复列表后,选择快速回复将其添加到主题中。插入信息后,您可以根据需要编辑文本,或者只需点按“发送”即可发送快速回复。
✓ 第二种方法是点击消息,然后键入快速回复的快捷键。出现蓝色“快速回复”图标时,点击图标可自动插入与该快捷方式关联的文本。然后,您可以根据需要编辑文本,或单击“发送”。


#5. 如何编辑或删除您创建的快速回复
到的“Setting”选项中打开已保存回复的列表。然后在您的回复列表中,点击要编辑或删除的快速回复。从这里,您可以编辑文本或更改快捷方式。点击checkmark保存更改。或者要删除快速回复,请点按“删除快速回复”,然后在确认屏幕上点击“YES”。「咨询David锅微信:32661099」


在下一节的分享中,耀阳会SNS营销专家Fiona姐姐,将继续分享更多实操玩法,敬请期待!
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第01课 为何Instagram营销对外贸业务如此重要?
第02课 如何将Instagram账户升级为商家版?
第03课 一个完美的Instagram Profile能够为你的跨境业务带来哪些好处?
第04课 Instagram账户如何升级为商家版?
第05课 Instagram如何设置快捷回复!
第06课 Instagram批量注册账号工具测评!
第08课 Instagram如何设置批量群发信息?
第09课 Instagram 如何申请设置Blue tick认证!
第10课 如何使用Linktree优化Instagram Bio Link?
第11课 IG Bio 应该插入哪种链接,以避免被服务器Block掉?
第12课 如何为Instagram设置Blue Tick?
第13课 Instagram Bio 被服务器Block,该如何修复?
第14课 如何在Business Account添加CTA按钮,引导用户实现订单转化?
第15课 如何通过Facebook Inbox管理Instagram加强业务交流和沟通?

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