如何使用WhatsApp Business API提升客户购买体验,提高品牌曝光度?

上一节,Tracy讲到中小企业可以使用WhatsApp Business发展外贸业务,对于那些业务规模较大,发展较成熟的大型企业来说,即时通讯IM工具WhatsApp Business API将更加适合企业发展诉求。
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那么WhatsApp Business API是什么?它是如何工作的呢?一起跟着耀阳会「唯一官网:YaoYangHui.com」Tracy姐姐来看看吧:

#1. 什么是WhatsApp Business API?
WhatsApp Business API专为大型公司设计,企业可以采用WhatsApp API端点并将其集成到其他业务软件中。

✓ WhatsApp Business API使用目的
使用WhatsApp API具有三个主要目的,即在WhatsApp上树立品牌企业形象,在24小时内快捷回复客户讯息并发送基于特定目的的通知消息。
✓ WhatsApp Business API商家资料设置
这一点WhatsApp Business API和WhatsApp Business相同,也需要添加封面照片,描述,地址,电子邮件,网站和营业时间。
而WhatsApp Business API帐户的唯一好处是可以通过WhatsApp的官方验证。把账户升级为官方认可WhatsApp Business Account。「咨询David锅微信:32661099,与大神面对面沟通」

#2. 如何使用WhatsApp Business API?
WhatsApp Business API提供了一个API端点,公司可以通过WhatsApp API集成将其连接到内部软件,或者连接到各种CRM工具。
使用WhatsApp Business API可以与您的WhatsApp联系人进行对话。
WhatsApp允许通过API发送两种类型的消息,即会话消息和模板消息,后面我们会详细讲。「咨询David锅微信:32661099,与大神面对面沟通」

✓ 如何选择加入WhatsApp Business API
在您开始通过WhatsApp Business API发送消息之前,必须得到WhatsApp用户的同意才行。用户同意接收消息的方式有两种:
用户主动选择加入或鼓励用户向我们发送第一条消息。「咨询David锅微信:32661099,与大神面对面沟通」

✓ WhatsApp Business API的会话消息

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✓ WhatsApp Business API的模板消息
在收到外贸客户询问的24小时后将消息发送给WhatsApp联系人则需要使用WhatsApp模板消息。
什么是WhatsApp模板消息?模板消息是由WhatsApp预先批准的带占位符的文本字符串。它也可确保在24小时后商家无法发送大量的营销信息。

✓ WhatsApp Business API群组消息
WhatsApp群组仍处于Beta版。企业可以自由创建组并管理群组。
但是我们不能直接将参与者添加到群组中。只能通过邀请的方式来邀请参与者加入。我们可以通过发送WhatsApp Group链接邀请目标客户。

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以上为耀阳会Tracy培训资料的无私分享,在下一节的分享中,耀阳会Tracy将继续为您分享WhatsApp的使用指南,敬请期待!
Copyright+[2019.12.29]+[Tracy]

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