WhatsApp营销作为一种新型的跨境营销方式,通过发送消息,视频,拨打语音电话等方式推动潜在外贸客户转化。 如果你打算推出新产品,或者想将新服务告知客户,那么WhatsApp营销便是使之快速传播的最佳方式。 在2018年1月,WhatsApp推出了WhatsApp Business。 很多外贸小姨子们使用WhatsApp Business原因之一是推动跨境市场营销,树立理跨境品牌知名度和影响力,发布最新的产品和促销活动等。 上一个视频,我们已经介绍了什么是WhatsApp Business Account,以及如何创建Business账户, 本视频中,我们一起来看看: 如何使用WhatsApp Business触及潜在外贸客户,....
众所周知,全球有超过15亿用户在使用即时通讯工具WhatsApp。 超过80%的智能手机用户都在使用,每天有将近650亿条消息通过WhatsApp发送。 而且我们发现,跨境中小企业和外贸小姨子们都普遍地将WhatsApp用于潜在外贸客户生成,客户关系管理和客户服务等方面。 那么,我们为什么不直接注册并使用WhatsApp Business账户呢? 通过WhatsApp Business的特殊功能将帮助我们有效节省时间,提高订单转化。 所以在本视频中,我将为大家介绍: ✓ 什么是WhatsApp Business Account? ✓ 如何创建WhatsApp Business Account? 如有更多疑问,可咨询耀阳会客服微信:3266109....
WhatsApp作为最受欢迎的即时通讯应用程序之一,全世界有数百万人使用它。 该应用程序已经逐渐取代SMS,并迅速成为我们的主要通信方式。 只需轻按几下,外贸小姨子们就可以拨打电话,收发消息,文档,照片,Gif和视频等。 除了家人和朋友以外,很多跨境中小企业还在WhatsApp上形成了协作工作组,以共享即时消息,并通过电子邮件发送电子邮件。 其实WhatsApp 早在2015年就首次推出了其WhatsApp客户端, WhatsApp Web有助于实现各种clients信息同步,提高工作效率; 还可以同时登录多个账户,提高外贸销售的客服能力... 前面的视频中,我们已经学习了WhatsApp Web....
相比于Facebook,Twitter,Pinterest和LinkedIn,WhatsApp在180个国家/地区拥有超过15亿的月活跃用户,逐渐赶超Facebook Messenger。 作为一款私人的聊天工具,WhatsApp允许用户免费共享无限量文本,视频和音频消息。 对于外贸小姨子们而言,Whatsapp也是一个绝佳的跨境营销机会。 但是WhatsApp没有广告,没有可供购买的媒体服务,用户也不喜欢推广邮件之类的侵入性垃圾邮件, 这意味着我们需要加倍努力才能吸引潜在目标受众。 前面的视频中,我们已经学习了WhatsApp的部分营销推广策略, 本视频中,我将继续为大家介绍: 如何整合潜在外贸客户联系方式,创建....
根据Smooch的一项研究显示,现在有83%的国外买家使用消息传递应用程序来了解产品或服务,75%的买家会根据它做出购买决定。 WhatsApp作为一款受欢迎的即时通讯工具,在180多个国家/地区中有超过15亿人使用,这也是提升跨境品牌的客户服务的最佳机会。 但是,在手机进行大量的消息互通是不现实的,既耗时又无法扩展,长此以往还会感到手指酸痛。 幸运的是,WhatsApp用户还可以使用WhatsApp Web通过其浏览器发送和接收消息。 这种方式使外贸小姨子们可以使用鼠标和键盘回复客户询问(如果正在通话,则使用耳机),从而使跨境客户服务工作流程更快,效率更高。 ....
对于大多数跨境品牌来说,WhatsApp首先是提供外贸客户服务的一个良好渠道。 而快速应答是提供成功的WhatsApp客户服务的基础。 根据调查显示,现在有42%的与品牌进行互动的买家期望在一小时内得到答复。 另外,最近的一项研究甚至发现,这些外贸企业回应客户问题的速度越快,这些客户就更愿意为他们的产品买单。 而且在WhatsApp上,快速应答客户请求还会带来额外的好处。 如果我们在WhatsApp Business上收到最新消息的24小时内回复客户,这则对话就是免费的。 超过24小时后,我们将为每封回复消息支付0.5至9美分的费用(具体费率取决于所在的国家/地区)。 上....
相信外贸小姨子们在使用WhatsApp聊天的时候,大多数情况下都在使用WhatsApp移动版。 的确,WhatsApp移动版可以实现随时随地与外贸客户沟通, 拨打语音和视频电话,分享地理位置等。 但是请不要忽视WhatsApp Web的强大功能, 我们可以在电脑上备份WhatsApp消息,实现消息发送无缝连接。 当两者都处于活跃状态时,手机和电脑之间不会丢失数据,也没有任何延迟。 而且当手机处于通话状态时,我们依旧可以使用WhatsApp客户端与跨境客户沟通互动。 上一个视频中,我们讲到了如何整合WhatsApp和Shopify,提升跨境商城客户体验 本视频中,耀阳会Tracy将为大家介绍: ....
WhatsApp对外贸小姨子们来说, 最大的作用是便利了跨境商城买家及时沟通,提升了客户体验。 而使用WhatsApp为Shopify跨境商城提供客户服务的一个重要前提是- 整合WhatsApp和Shopify,为跨境商城添加WhatsApp聊天小部件。 上一个视频中,我们讲到了如何公开WhatsApp客户服务号码,便利商城买家即时沟通, 本视频中,耀阳会Tracy将为大家介绍一款方便操作的Shopify Whatsapp在线聊天应用, 为国外买家提供24小时不间断的客户服务,提高客服水平,增加跨境商城销量。 Shopify Whatsapp在线聊天应用特征: 在Shopify跨境商城中添加WhatsApp Messenger,提供24小时....