耀阳会Instagram营销系列教程前言:一直被忽视但远比TikTok转化高效的跨境电商平台

前言

David无奈地看到,在一轮又一轮的洗脑后,中国卖家们往往把在亚马逊开一个店铺,就等同于“跨境电商”的全部,然后认为做了FBA海外仓、投放站内PPC,就会走上跨境光明钱景之路,从此订单如云。
而在跨境运营方面也就是:拿着不可思议的低价,在各种电商平台上与同胞拼刺刀,
David又悲哀地看到 - 结果往往是大部人最终多是血本无归...
对此,耀阳会感到深深的悲哀与忧伤...

其实,还有大量其他的跨境渠道,更加适合中国卖家,例如大量的SNS平台,都已经逐步开放了其购物功能,包括步子迈的最大的Instagram --
2020年5月几乎在一夜之间,IG就从一个社媒SNS平台,华丽转身为订单转化最高的内容型电商平台,
对此,中国卖家几乎一无所知,更何谈享受IG变化带来的红利期呢?
这就是本套系列教程希望讲述的故事...

在本系列教程中,耀阳会2位联合创始人Fiona & Tracy,及“耀阳会流量实验室”2位数字营销专家Boye. H(丹麦)& Robert. F(美国),联手在这套系列教程中,通过实操经验的分享,带读者了解更多有关Instagram的平台机会,领会到从传统的购物型跨境电商,迅速转型到社媒型的跨境电商的可复制成功之路。

**Virtual Storefronts**
David用一句话总结Instagram Shopping的购物功能,就是将Instagram平台上每一个features都变成了跨境卖家的虚拟店铺。
最可怕的是,随着Instagram Checkout功能的推出,通过部署shoppbale stickers, shoppable tags,就能够将Instagram每一条post、每一条story快拍、每一个highlight、每一个explore站内搜索贴文,每一个IGTV长视频、每一个Live直播屏幕...都可以标记产品成为1个虚拟店铺listing,所见即所得点击直接购物 - 无论是Facebook Page,还是Instagram Profile,销售无处不在!
完全可以借用微信想象一下这其中的1个应用场景 - 无论你在朋友圈发一个图片、或者一段视频、还是视频号的短视频,屏幕上都会出现一个购物车(Instagram应用内叫shopping bag购物袋),即刻达成购买!不得不说,比抖音的小黄车步子迈得更大!

**Instgram销售渠道无处不在**
在艰难的2020年,小扎推出了多个基于Facebook和Instagram生态的新电商购物渠道,都是基于成熟的Instagram shopping功能及checkout解决方案,然后在Facebook,Instagram, Messenger, WhatsApp后台相互打通,形成合力实现shoppale feeds的流量订单转化 -
David坚信,这些features对于中国卖家的跨境电商转型之路,同样非常之值得期待,因为,目前美国买家们已经能够从Instagram家族的N个渠道直接购物:包括:

**内容型电商平台能否干掉购物型电商**
David在与Bobby的沟通中,持续在关注着这个话题 --
中国跨境卖家的主流销售通路始终离不开亚马逊、eBay、速卖通这些“购物型电商平台”,而Instagram为代表的“内容型电商平台”的攻城略地,运营精髓则在于通过产品内容的社交传播带来订单,而不是像购物型电商平台,倚靠的是寻求在平台内的产品曝光获取订单。
你是否已经厌倦了亚马逊大神们的所谓运营圣经:“铺货模式”,海量上架SKUs,持续上新,listing优化,站内PPC投放竞价,当然还有被奉为王道般的刷单测评...

或许你会有疑问:亚马逊不是在推直播带货吗?亚马逊不是有Affiliate Program吗,不是也有亚马逊红人计划吗?这和Instagram生态有啥区别?
这就是一个先有鸡还是先有蛋的问题 - 是在社交基础上卖货?还是在购物基础上通过社交元素帮助卖货?
这也是个非常开放的话题,David不敢给出答案 - 1000个人心中不止于1千个哈姆雷特...
淘宝天猫拼命推直播,相比抖音快手玩转直播后再推带货,跑到最后谁会胜出?大家心里都会有自己的判断,
也就是说,没有社交属性的带货逻辑可能是个错误吧?
那么是先直播,再推购物,还是购物通过直播带动,Instagram Shopping对比亚马逊同理...

**Instagram这种“内容型电商”数据如此绚丽**
针对上面的话题,还是来看数据吧,数据会说话:
全球每天有超过5亿个Instagram账户在浏览stories快拍,而观看次数最多的stories中,有1/3是shopping stories,也就是在可购物的stories中沉淀了海量流量!
参考Marketo 的报告,Instagram 的月活跃用户已达2亿人之巨,这些人每天上传 8000 万张照片,每秒在 Instagram 上点 8500 个赞,每秒钟留 3000 条言。
超过一半的用户(54%)都小于 24 岁,而且作为一款拍照软件,Instagram(显而易见的)有更多的女性用户,占到了 55% 。而上传的照片,相当比例通过滤镜功能做了美化、及特效。

David特别提示你:
跨境卖家发布的购物贴,还有机会出现在Instagram的explore page!
2020年5月,Instagram在站内搜索页面中上线了topic channels,IG用户可以根据自己的特定兴趣浏览post feeds,例如运动,时尚,旅行,音乐等等。
而现在打开IG App,在explore page中,已经可以看到 “shop”频道,帮助访客从他们关注的品牌和Instagram账号中找到与产品相关的feeds。
这为在线零售商和电子商务卖家提供了巨大的机会 - 可以吸引新的受众,并向每天超过2亿活跃用户真正广泛地展示产品,而不是在亚马逊站内硬着头皮竞价PPC获取曝光!
因此,Instagram是跨境卖家展示产品、推广促销、达成销售的蓝海平台!

David看到Facebook Small Business Report中的数据如此震撼 --
简单的说:在过去的3个月中,
* 有31%的中小企业黄铺了
* 有52%的个体户关门大吉
* 有43%酒店,咖啡厅和餐厅歇菜
* 有41%健康,美容,健身或其他个护实体店业务倒闭
而且,随着北半球进入冬季,情况只会更糟...
至于亚马逊店铺存活率如何,可自行百度谷歌...

** 无Instagram Shopping, 不跨境 **
目前,Instagram月度应用内购物支付成功数据,已经超过惊人的1.3亿次,
在美区,Instagram Checkout购物车体系已经成熟,对business商业账号,及creator创作者账号的流量变现提供了支撑:
对business profile跨境卖家而言,通过发布shoppable Instagram posts,你就可以从展示产品开始,不用离开IG App,就实现了应用内的流量向订单转化。
随着视频及直播的风行,Instagram官方还在推出2个王炸级别的产品,
那就是Instagram Shopping across IGTV,及即将上线开服的Instagram Shoppable Reels,
当然这也是对TikTok的积极回应和战略层面的攻防。

David不得不说,Instagram在COVID-19严峻形势下顺势而为,发布这么多新的线上marketplaces,极大解决了因为线下lockdown造成业务无法运营的问题,这对零售商、品牌商、中小企业不啻于雪中送炭...
不变的是永远的changing,环境在变,如果中国卖家还不能因随而变,那么在这个购物季,业绩无法达到预期或者乐观。

Instagram强悍的算法,可以保证推送到你手机屏幕的feeds,已经深谙你的likes和dislikes归因,对于Instagram跨境卖家而言,只要你的listing上传,IG服务器就能保证流量及访客的3大特征:
✓ Curated 精准性
✓ Personalized 个性化
✓ Shoppable 潜在买家强烈的购买意愿
令人叹服的是,Instagram基于智能化的流量匹配,能将买家和卖家迅速的对接,从而保证了在Instagram Shop的高订单转化。对于已有一定粉丝积累的中国卖家而言,因为IG服务器给予follow, engagement这些互动数据的高权重,你只需要简单到持续发布shoppable posts到你的feed中去,就能够把你的followers,无论是新的还是老的粉丝,迅速转化为订单客户...

听David聊到这里,相信你已经敏感地知道Instagram Shop必将是新的一波跨境流量高地,但是又觉得无从下手?
那么,耀阳会这套教程,将会由简及深,帮你搭建起完整的Instagram Markting知识体系,
并且,通过实操演示,通过每个运营细节的掌握,让你在Instagram Shop平台日出千单,每日大卖!

然而悲剧的是,目前中国卖家除了每日机械地在IG账号发产品图片、盲目加好友、狂发垃圾站内信之外,对Instagram的各种功能features一无所知,更遑论运营层面的知识积累,不信?看看下面Instagram的keywords cloud,你又知道几个??
Immerse storefront on Instagram and Facebook
Native shopping  on Instagram and Facebook
Instagram Profile Shop
Instagram Shop
Instagram Shop collection
Instagram Shop Publishing Tools
Instagram Shop Commerce Manager
Facebook Page Shop
Instagram shop add products manually
Instagram shop bulk upload) 
Facebook digital payments
Instagram live broadcast
Instagram Stories takeover
Instagram快拍story
Instagram点赞like
Inatagram评论comment
IG视频播放次数views
Instagram贴文展示impressions
Instagram贴文收藏save
IG账户关注follow
Instagram audiences
Instagram followers
Instagarm shopping bag icon
Instagram business profile
购物快拍
购物贴
Instagram Live Shopping
Instagram Live Broadcasts
QVC
Teleshopping
Instagrm community shopping
Facebook Pixels
Pixel microdata tags
Facebook Product Catalogue
Facebook Catalog secondary product feeds
Facebook Catalog main product feed
shoppable post
Instagram profile feed
Instagram face filters
shopping stickers for Instagram Stories
dedicated shopping feed
shopping bag icon
Instagram checkout
Instagram AR Filters
augmented reality shopping
try on products digitally 
Post caption
Post filter
Post stickers
Shopping Stickers
Hashtag Stickers
Instagram Stories highlights
Instagram Explore page
Shop channel 
Instagram Live Video
Facebook Page
Facebook catalog 
Shop Section
Facebook Business Page
Facebook Business Manager
tax registration number
Instagram shopping features
product tags
location tags
hashtags
Descriptive Hashtags
Lookbook
Photoshoot
Engagement Rates
UGC content
Instagram Analytics
tap through metrics
Google Analytics
UTM trackable Links
Instagram AR filters
Instagram info box
Animations
Instagram GIF Library
color dropper tool
Instagram Boomerangs
Instagram swipe up
Instagram live photo
Over Mobile app
Instagram Insights
Instagram Photoshoot Images
InstagramDirect message
Instagramalignment button
Instagram Lookbook
InstagramModern Neon Strong fonts
Instagram newsfeed
Instagram Post Virtual Shop Front
Instagram站内优化SEO
Story跳出率
Story完成播放率
Instagram增粉
Instagram吸粉
Instagram脱粉
Instagram掉粉
Brand color palette
Instagram brush tool
Instagram color slider
Instagram color picker tool
Story  color gradient effect 
Story  rainbow effect
Story color palette tool
Instagram Glow Emojis
Story text tool
Story eraser tool 
marker画笔
Chise-tip brush画笔
Neon brush画笔
Instagram Story Line Breaks
Feed Post
aesthetic of the Instagram story
Instagram SEO
image sticker
Instagram Stories exposure
Multiple Questions Stickers
Instagram story creative element
Instagram Giphy应用
Facebook Page
Landing Page
Instagram Business Account
Instagram personalized shopping channel
Facebook Business Manager
Facebook catalog tool
Facebook Sales Channels
Instagram story product sticker
Story swipe up to shop
Instagram live video face filters
Instagram live co-host
Instagram live split screen
Reels video clips
Instagram user profile 
Instagram explore feed
Reels Explore Page
Reels Explore Feed
Instagram navigation bar
Reel短视频
Reels music library
Insttagram public account
Insttagram private account
Reel cover impage封面图
Facebook Lasso
Instagram core demographic
Story adverts
video thumbnail
Instagram shopping channels
Facebook Page Shop
Instagram灰度测试
Instagram Checkout公测
Instagram Shopping for Creators feature
Influencer marketing affiliate model
Instagram transaction fees
Instagram Checkout flat fee
call-to-action
Instagram Creators Account
Instagram celebrities  
Shopping from Creators
Instagram profile for shopping
Instagram EmbedFeed tool
Instagram promoted posts 
Facebook ads manager
FB business manager
Instagram ad campaigns
Instagram leads generation
Instagram posts scheduling
social media management
pcoming content calendar
Instagram Business Profile
Instagram Business Profile Bio
Instagram Linktree
Instagram Bio clickable hashtags
Instagram Bio profile links
Instagram handles
Instagram tagged content
Instagram tagged user-generated content
Instagram branded hashtag
Instagram story highlight
Instagram native shopping feature
Instagram livestreamers
Digital window-shoppers
A time-sensitive offer
Pre-Black Friday Flash sale
social selling
Customer photos
scoring user-generated content
Instagram highlights
Stories' sequential format
Story tagged customer photos
Behind-the-Scenes Stories
Time-Sensitive stories
Instagram active users
Instagram fonts
Instagram overlays
Instagram default sans-serif font
Polls stickers
Question Stickers
Story full-screen format
Story overlayed text
paid Stories
Instagram sponsored content
Motivational Stories
Story Quiz Sticker测验贴图
DM Me Sticker
Instagram stickers tray
Instagram品牌大使
Instagram Primary DM
Instagram General DM
Instagram public stories feed
discoverability of Instagram stories
Instagram shout-out
Instagram hashtag page
Instagram story music stickers
Instagram location stickers
Instagram mention stickers
Instagram GIF Stickers
Instagram Poll Stickers
Instagram Emoji Slider Stickers
Instagram Question Stickers
Instagram Stories takeover
Instagram Countdown Stickers
Instagram swipe-up link
Instagram Food Delivery Stickers
Instagram Gift Card Stickers
Instagram Donation Sticker
Instagram Cover page
Instagram Read on CTA
Instagram $100 off CTA
Instagram Get started today CTA
Instagram Retweet CTA
Instagram Install now CTA
Instagram Send message CTA
Instagram While supplies last CTA
Instagram Free download CTA
Instagram Ask a question CTA
Instagram Subscribe CTA
Instagram explore page topic channels
Instagram 'For You' channel猜你喜欢栏目
Instagram algorithm
Instagram algorithm triggers
Animated story post
Explore page grid
Instagram Insights
Instagram post performance
Story Still Images
Story Stop-Motion Graphic 
@enlightpixaloop应用
Story motion pics
Story still images
InShot Video Editor
Over Video Editor
PicMonkey Video Editor
Mojo Video Editor
GIF Loop Photos
Instagram animated quote post
Instagram long-form videos
Instagram horizontal videos
IGTV popular channel
Instagram vloggers
Facebook Watch
Instagram web celebrities
Instagram video views
IGTV Aspect ratio
Instagram avatar
IGTV Post a Preview
IGTV cover photo
IGTV audience retention rate
Instagram profile grid
IGTV adding subtitles
Facebook Creator Studio
Instagram Dashboard
Instagram caption
IGTV Series
IGTV Average percentage watched
Audience Retention Stats
Instagram user statistics
Instagram Age & gender
Instagram Geography
Instagram usage statistics
How often Instagram is used
Average time spent on instagram
Instagram Active users
Instagram users with the most followers
Instagram sales funnel
Instagram branded partnership tag
Instagram Features
Instagram social media aggregator
Embed Instagram Shop on website
Facebook Pay transactions
Facebook Pay peer-to-peer payment platform
Instagram Read on CTA
Instagram $100 off CTA
Instagram Get started today CTA
Instagram Retweet CTA
Instagram Install now CTA
Instagram Send message CTA
Instagram While supplies last CTA
Instagram Free download CTA
Instagram Ask a question CTA
Instagram Subscribe CTA
Instagram CTA phrases 
Instagram doodles 
Instagram Colorful CTAs 
Instagram explore tab
Instagram signature palette
Instagram presets


Acknowledgement

Instagram是基于内容营销的平台,当然还有付费广告投放获取订单的路径,
David看到,几乎每个跨境卖家几乎都把Instagram营销当成了发布产品照片和批量发送推广信息的功能而已,那么跨境卖家首先需要弄明白:
* 这个平台还有什么功能?
* 如何利用这些个功能?
这就是耀阳会这个系列教程希望大家了解的,比如shopping story功能:
欣喜地看到,story已经是很多跨境品牌不可或缺的推广阵地,那么,story会成为你的一部分吗?
鉴于Instagram对于story在流量方面如此倾斜,持续对SnapChat施压,David建议跨境卖家应该尽快入场。 

#1.   Impulse Spending 冲动消费
深谙用户心理的小扎,清清楚楚的了解电商的本质逻辑 - 冲动购买,
时不我待,随着2020年多个国家的lockdown形势,在线购物的井喷发展不可避免,
SEL机构数据透视出,欧美买家在线上的购买,今年平均增加了10% - 29%不等,
5月份,小扎顺势而为,发布了Facebook Shop,直接无缝升级了原Facebook Page的店铺功能,
这样,卖家可以在Instagram的profile,或者Facebook的Business Page,直接创建产品的catalog,你可以理解为亚马逊的listings,
而你的IG账户访客,可以便捷地浏览browse, 保存save, 分享share, 最终购买purchase的闭环达成!
跨境卖家甚至可以实现在live broadcasts里面,直接tag一个产品立马转化为销售!
小扎也毫不掩饰他的野心:“This is the biggest step we've taken yet to enable commerce across our family of apps.”

同样,Instagram Shopping的发布上线,对从事原创的跨境卖家而言,绝对是一针兴奋剂,
贴文的eCommerce新特色,直接催生了一个新的业务类目:creators,
在这个品类下面,
服装设计师可以骄傲地展示自己的设计,并收割围观粉丝的订单,
从前在Pinterest上发布自己珠宝首饰设计稿的大师们,也可以为粉丝定制他们的心头之好...
不用展开太多,你们都懂滴...

#2. 基于Instagram的红人营销必然井喷!
提到红人营销,中国卖家只会Pay by Post付费发帖,漠视红人带货CPA与CPS的巨大转化ROI差距,更不清楚如何借助红人粉丝玩转Take Over及Shoutout -
Impulse purchases是跨境电商销售漏斗的最大驱动力,而words by mouth口口相传,又是购买决定的最大影响力,这就是红人营销为何在跨境电商运营中的地位愈发显著的内在原因,
而Instagram作为engagement互动率最高的SNS平台,其平台红人带来粉丝的冲动购买,然后通过Instagram Shop或者Instagram Checkout的流量承载,订单客户转化效果远超各种传统的购物型电商平台...
所以,至此你已明了,如果你希望找到一个让你的跨境业务上一个新台阶的新渠道,Instagram应该是你的最佳选择之一。

#3. 电视购物通过Instagram Live的借尸还魂
如果你对美区市场Tele-Shopping、甚至电视购物的威力记忆犹新的话,
无可否认,无论是Instagram旗下的IGTV,还是Instagram用以对捍TikTok的Reels,
Live Shopping已然是跨境电商玩家需要尽快进入的领地。
第三方独立调研机构Engine数据显示,
疫情lockdown之下,闲出屁的宅们活生生地将Instagram平台上地live views提高了71%之多,
这就是小扎在上半年,大力倾斜流量到Live,IGTV渠道的原因,而且在年底,Reels的横空出世也是指日可待!
而在Instagram Shopping推出之后,在live shoppng和IGTV中,植入购物袋功能,通过日益膨胀的视频流量实现电商变现,也就是多么顺理成章的一件事了...

目前的业务场景已经非常成熟了:
跨境卖家上架宝贝到Instagram Shop店铺,或者listing到IG账户Profile中的catalog,
然后在IGTV录播,或者在Live直播中,Tag这个商品,并提供checkout入口,
然后这个featured product出现在视频的底部,感兴趣的买家随手点击tap这个产品,到达详情页,最终实现购买,
同时,任何对产品的售前咨询,都可以在直播中与主播沟通,主播与访客互动,讲解产品、在线答疑、玩转攻略、提供购物链接 --
多么完美的线上业务闭环,想想都是画面美如画...
转化率比僵硬的亚马逊平台们,当然是不可同日而语。

#4. 不断部署IG新的feature功能
目前,Instagram电商功能迭代更加频繁,玩法层出不穷,
还是以Story为例:
Story是目前Instagram生态中流量最为充沛的一个渠道,shoppable stickers横空出世前,如果你没有1万粉丝,是没有办法从stories引流的,
而常规的玩法,只能把自己的购物链接放到账户Bio,但是如此引流路径,链条太长,跳转太多,流量流失比例太高,
随着story开放shoppable stickers,访客只需点击购物标签,即实现Instagram App站内购买,或者直接一步跳转到跨境独立站的listing详情页购买,购物流程极端扁平高效。
对此,耀阳会将持续更新介绍各种功能升级...

以上,
就是耀阳会目前玩转的 -- 红人+视频直播+Instagram小店模式的核心逻辑...
David最反感的就是"代运营",这不是一个正常的商业逻辑 - 自己了解各种跨境平台,学会各种运营工具,把店铺当成自己的孩子独立养大不好吗?为何要将自己的业务交给他人肆意践踏?
感谢几位讲师的辛苦付出,让本教程内容由浅入深,循序渐进,帮助跨境卖家搭建起Instagram推广的完整知识体系和运营策略,并通过系列教程的实操演示,玩转Instagram Shopping必将成为跨境卖家的新的利润增长点!



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