8个要点 - 如何搭建1个牛逼闪闪的SaaS跨境商城(2)

希望搭建一个功能强悍、且美丽的跨境商城?
毫无疑问,这需要花费大量的时间,精力和细节关注能力。 
结果,永远是过程的直观和公平的反应,最后等你的站点上线,如果访客不喜欢它,转化不了订单,那就是你的问题了...
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在这里,David锅「微信:32661099」,将分享在SaaS平台建设你商城的8个关注点。在上一节的分享中,强调了CTA, 图片,视频要素的重要性点此访问更接下来讲解 -

#4. Contact Us入口
在跨境商城「耀阳会唯一官网:YaoYangHui.com」部署易于查找你的联系信息,对提升订单转化作用明显。
并非每个访问你网站的潜在买家,都会花时间、或者有耐心寻找的“联系我们”按钮。 
对于大多数人来说,如果他们找不到,就会立马离开你的网站。 
这就是为什么最好在首页上清楚地突出显示电话号码等信息 我们来看几个例子:
✓ 导航栏头部部署
✓ Footer页脚部署
✓ 在线客服部署

✓ 联系表单部署
从以上实例可以看出,通常,联系信息发布在网页的顶部或底部。 
无论你部署到哪里,都需要将其清晰显示。 
这样,访客就能够快速找到你的电话号码、或者各种在线联系途径,而无需费力查找,迅速解决其售前售中售后问题,提升跨境商城的ROI。

#5. 清晰的服务入口
对跨境商城杀伤力最大的一定是糟糕的服务;
一旦买家有了恶心的客户体验,无论在线上,还是线下,都会口口相传;
更过分的是,即使你的服务非常好,但令David锅「微信:32661099」困惑的是,你却听不到有人会给你正面的评价,为何?
因为作为买家来说,在他们心里,好的服务是应该的!
仅当你能提供大大超出预期的正常服务门槛时,才会因你的服务水准而受到额外提及的称赞。
参考下餐饮行业,似乎只有海底捞才有“服务好”这个口碑吧?

这就是服务对于一个跨境网站重要的原因:
网站访客想清楚地知道他们能够获得什么类型的服务,例如无条件退货?
如果你在网站上连提供什么样的服务都不写,访客可能会失去信任,认为你不太重视客户,没有保障。

David锅「微信:32661099」的一些建议 -

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✓ 明确的服务时限
(告诉访客你们团队的平均响应时间和平均问题解决时间); 
✓ 主动宣传服务
(作为外贸站长,如果你认为哪些服务值得骄傲,那么就大胆地展示出来,「David锅微信:32661099」);

✓ 服务于订单转化
(利用服务特色,让访客在购买之前就了解充分);
✓ 将服务作为卖点
(就像海底捞和他们的特色服务那样,「David锅微信:32661099」)。



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在下一节中,耀阳会David「David锅微信:32661099」会继续分享SaaS建站的重要Check Points,敬请期待!

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